岗位职责： 1. 处理企业用户关于办公室内部相关的IT服务问题，面向部分亚太地区国家提供韩语的技术支持。 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。 任职要求： 1.必备语言能力，韩国人优先2.其他能力： 沟通应变能力强 熟练的口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流 沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户 3.对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识 具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心 福利待遇： 1、13薪+年终奖+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假； 2、入职即缴纳六险一金； 3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜； 4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次； 5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训; 6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力； 7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等; 8、晋升机会：90%内部晋升
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