职位描述
朝鲜语专业八级
TOPIK证书
TOPIK韩语六级
朝鲜族
知名旅游电商平台韩语咨询专员 （入职第一年在大连工作，之后返回延吉分公司工作）
工作内容及职责:
1. 为客户提供包括机票、酒店等旅行咨询和预订服务.
2. 根据给定的效率和质量目标，通过电话，聊天工具和电子邮件对客户进行高质量的服回复。
3. 通过积极倾听客户需求，提供优质的客户服务.
4. 对客户信息严格保密，并谨慎处理.
5. 提供主动、耐心、具有同理心的服务，争取在第一次与客户的沟通中解决其问题.
6. 实时响应并满足客户需求，总结客户意见和建议并及时汇报.
7. 实时了解新产品、市场活动和政策变化.
人员要求:
1. 韩语精通，英语可简单沟通者优先。具有良好的沟通能力，礼貌谦和.
2. 具备良好的计算机操作技能，会使用如Word,Excel等办公软件；
3. 优秀的服务意识和敬业精神，较强的应变能力，积极进取的态度.
4. 较强的学习能力和团队合作精神，有一定的抗压性.
工作地点：入职后第一年在大连总部培训和工作，之后返回至延吉分公司继续工作。
工作时间:：08:00-02:00；每天工作8小时，做五休二，轮班制。
薪资福利
• 综合薪资: ￥9,000-￥12,000（基本工资+岗位津贴+语言津贴+倒班补贴+绩效奖金）
• 公司提供员工宿舍或为期12个月的异地安置补贴
• 带薪年假、年度体检、定期团建、丰富的员工活动
• 入职缴纳五险一金，试用期薪资全额发放。
• 职业前景：享受带薪培训一个月，公司提供全方位的技能培训，如岗前培训、软硬技巧培训、晋升培训，为员工提供广泛且通畅的职业发展路经。
• 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。
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职位发布者
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