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2025-03-18 更新被浏览：次

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  • 招聘人数：1 人
  • 性别要求：不限性别
岗位是跨境平台商家支持客服，对接群体是跨境平台上的商家。 与跨境平台上的韩国商家进行纯书面沟通，在线或邮件形式，不用call，解决商家在店铺运营中遇到的问题（如产品被下架，订单物流等），无销售性质！！ 工作时间9:00-18:00，周末双休，节假日正常休息 薪资9000-11000（固定无责部分9100+KPI） 不加班，到点打卡上下班，真正工作&生活balance岗位~ 岗位职责： 1、负责处理韩语商家的在线咨询、邮件回复，解答商家关于产品、订单、物流等问题，提供专业的客户服务。 2、协助商家解决售前、售中及售后问题，包括订单查询、退换货处理、支付问题等，确保客户满意度。 3、记录客户反馈并及时跟进，维护良好的客户关系。 4、与其他部门协作，确保客户问题得到高效解决。 任职要求： 1、大专以上学历，韩语听说读写流利，能书面无障碍沟通，英语方面达到4级水平或以上。 2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。 3、有跨境电商客服或相关工作经验者优先考虑。 4、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。 福利待遇： 1、综合9-11K。 2、提供完善的培训体系，帮助员工快速成长。 3、享有带薪年假5-15天、带薪病假、生日假、节日福利、员工活动等。 4、良好的职业发展空间和晋升机会。 公司介绍：Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商，为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止，Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。 深圳主要做客户服务中心业务，在职员工已达到300+人员。 地理位置方便~就在地铁口出口附近大厦，1min到达~不用长时间通勤哦~
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