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  • 招聘人数：1 人
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职位描述 桌面运维 网络运维 系统运维 C++ 韩语口语沟通 企业服务 网络/信息安全 IT服务 主要职责： 通过电话、电子邮件或工单系统，为内部用户提供一线技术支持。 排查硬件、软件、网络及账户相关问题。 在帮助台系统中记录、跟踪并优先处理各类事件和服务请求。 必要时将未解决的问题升级至更高层级的IT团队。 支持用户账户创建、密码重置及系统访问管理。 安装、配置并维护终端用户设备（PC、笔记本电脑、打印机、移动设备）。 记录常见问题及解决方案，并参与知识库的更新维护。 协助新员工的IT入职与培训工作。 确保符合公司IT政策和安全标准。 资格要求： 计算机科学、信息技术或相关专业本科及以上学历（优先考虑）。 1至3年IT支持或帮助台岗位工作经验。 熟悉Windows、macOS、Office 365及常用办公应用。 具备基本的网络概念知识（TCP/IP、VPN、Wi-Fi）。 出色的故障排除与问题解决能力。 优秀的沟通能力和客户服务技能。 能够在压力下独立工作并同时处理多项任务。 持有IT相关认证者（如CompTIA A+、ITIL、Microsoft、Cisco等）优先。
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